Ausschreibung: Support für die Lernplattform ILIAS der zentralen Plattform der HS Bund für Lehrende und Studierende
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI
Kurzbeschreibung(Ready Tender generiert)
Rahmenvereinbarung für umfassende Supportleistungen zur on-premises ILIAS-Lernplattform der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung (HS Bund), einer web-basierten Open-Source-Lösung auf Ubuntu-Servern mit MariaDB-Datenbank und NFS-Server für ca. 2.000 Nutzer. Leistungen umfassen Installationen, Updates, Upgrades, Patches, Überwachung, Fehleranalyse und -behebung, Sicherheitsmaßnahmen gegen Cyberbedrohungen sowie Integration des extern gehosteten BigBlueButton-Klassenzimmers. Ergänzt wird dies durch 3rd-Level-Expertensupport für komplexe IT-Probleme und fachlichen Support für Konfiguration, Administration und neue Features.
Details zur Ausschreibung(Ready Tender generiert)
Die öffentliche Ausschreibung nach der UVgO zielt auf den Abschluss einer Rahmenvereinbarung für umfassende Supportleistungen zur Lernplattform ILIAS ab, die als zentrale Plattform der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung (HS Bund) für Lehrende und Studierende dient. Die Plattform, seit 2015 im Einsatz, ist eine web-basierte Open-Source-Lösung, die über Adressen wie https://ilias-bund.de und https://lernplattform.bund.de erreichbar ist und etwa 2.000 registrierte Nutzer umfasst. Sie ermöglicht den zentralen Zugriff auf Studienmaterialien, Kommunikation und die Unterstützung von Studiengängen und muss hochverfügbar, robust und performant sein.
Der Leistungsumfang umfasst die Erbringung von Supportdiensten für die on-premises betriebene ILIAS-Umgebung auf virtuellen Ubuntu-Servern mit MariaDB-Datenbank und NFS-Server. Dazu gehören anlassbezogene Installationen, Updates, Upgrades und Patches aller Komponenten, einschließlich Beratung, Planung und Umsetzung für Neuinstallationen sowie Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Strukturänderungen. Die Arbeiten erfolgen remote unter Aufsicht der HS Bund oder nach Absprache vor Ort, mit obligatorischer Dokumentation, die jederzeit zugänglich ist.
Weitere Kernleistungen beinhalten die Überwachung, Fehleranalyse und -behebung, wie das Erkennen und Kategorisieren von Fehlern, Auswertung von Logfiles, Systemstatistiken und Hardware-Status sowie unverzügliche Störungsmitteilung und Berichterstattung. Sicherheitsmaßnahmen umfassen proaktive und reaktive Schutzvorrichtungen gegen Cyberbedrohungen, unbefugten Zugriff und Datenverluste, inklusive Überwachung sicherheitsrelevanter Informationen. Die Integration des extern gehosteten BigBlueButton-Klassenzimmers (BBB) muss stets gewährleistet werden.
Zusätzlich wird Expertensupport (3rd Level) für komplexe, ungelöste IT-Probleme erwartet, einschließlich tiefer Analysen, Fehlerbehebung in Programmlogik oder Datenbank sowie Einbindung von Herstellern. Der fachliche Support konzentriert sich auf die Nutzung der Plattform, mit Unterstützung bei Konfiguration, Administration, neuen Features und Strukturänderungen durch die Fachadministration. Die Rahmenvereinbarung regelt die Zusammenarbeit, Rechte und Pflichten für abrufberechtigte Stellen des Bundes und bildet ein einziges Los für die Gesamtleistung. Ziel ist die nachhaltige Sicherstellung der Plattformfunktionalität und des digitalen Austauschs in der HS Bund.
Mehr relevante Aufträge finden mit Ready Tender
Der KI-Ausschreibungsservice von Ready Tender liefert dir passende Aufträge, spart Zeit und zeigt dir, welche Ausschreibungen sich wirklich lohnen.