Ausschreibung: Rahmenvereinbarung über digitale Agenturleistungen DBS-2026-0003

Die Bremer Stadtreinigung AöR

Weiterentwicklung digitaler Kanäle Konzeption mobiler Anwendungen Implementierung von Kundenportalen Technische Wartung Webplattformen Strategische IT-Architekturplanung
Ort Bremen

Kurzbeschreibung(Ready Tender generiert)

Die Bremer Stadtreinigung AöR sucht eine Digitalagentur für eine vierjährige Rahmenvereinbarung zur technischen und operativen Weiterentwicklung ihrer digitalen Kanäle. Der Leistungsumfang umfasst die Beratung, Konzeption, Implementierung sowie den laufenden Betrieb und Support von Websites, mobilen Anwendungen und Kundenportalen. Ziel ist die Steigerung der Nutzer- und Serviceorientierung unter Einhaltung der Corporate-Design-Vorgaben.

Details zur Ausschreibung(Ready Tender generiert)

Die Bremer Stadtreinigung AöR beabsichtigt den Abschluss einer vierjährigen Rahmenvereinbarung mit einer fachkundigen und leistungsfähigen Digitalagentur. Ziel der Beauftragung ist die mehrjährige technische und operative Weiterentwicklung der digitalen Kanäle sowie die Beratung und Umsetzung neuer digitaler Leistungen. Durch die Zusammenarbeit sollen die digitalen Angebote qualitativ weiterentwickelt und deren Nutzbarkeit verbessert werden, um die Zufriedenheit der Kundinnen, Kunden sowie der Mitarbeitenden nachhaltig zu steigern.

Der Leistungsumfang umfasst die Betreuung bestehender sowie die Konzeption und Realisierung neuer digitaler Zugangs- und Servicekanäle, insbesondere der Website, mobiler Anwendungen und Kundenportale. Dabei sind die Unternehmenswerte der Auftraggeberin sowie die geltenden Corporate-Design-Vorgaben konsequent zu berücksichtigen. Die Leistungen sind auf eine hohe Nutzer- und Serviceorientierung ausgerichtet.

Die Beauftragung gliedert sich in zwei wesentliche Leistungsbereiche: Die Beratungsleistungen umfassen die fachliche, technische und methodische Unterstützung, von der Anforderungsanalyse über die Architekturplanung bis hin zur strategischen Beratung bei Technologieentscheidungen. Der Bereich Entwicklung umfasst die technische Konzeption, Implementierung, den laufenden Betrieb sowie die Wartung und den Support der digitalen Plattformen. Die Rahmenvereinbarung ist dabei explizit für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Freiberufler und Start-ups geöffnet.

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